1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.
En TNSPAIN nuestro objetivo es hacerte feliz, por lo tanto, si por cualquier motivo no te satisface tu compra, puedes mandarla de nuevo a nuestra tienda en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, los productos que lleguen pasados ese plazo no serán admitidos.
Para poder realizar dicha devolución debes seguir los siguientes pasos:
PORTUGAL, ISLAS BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
-Enviar un WhatsApp al 679 0137 11 o llamar a ese mismo número en horario comercial. Por esas vías le explicaremos el proceso.
PENINSULA
-Enviar un WhatsApp al 679 013 711 indicando vuestro nombre, nº de pedido y que artículo desea devolver, también puedes llamar a nuestro número de teléfono en horario comercial.
-Empaquetar el contenido que deseas devolver ( en una bolsa con celo, que quede bien cerrada).
-Nuestros repartidores de MRW pasarán por el paquete a vuestro domicilio ( la cual habéis puesto al inscribiros como cliente ) en un plazo de 24h.
No hacemos devoluciones de dinero, en su lugar se os proporcionará un vale para gastar en nuestra web , sin caducidad. Para poder hacer este proceso de devolución debéis estar registradas en nuestra web como cliente.
La devolución (península) tiene un coste de 3€ que serán descontados automáticamente del importe total de la devolución .
*En Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla todo el trámite de devolución será explicado por las vías comunicativas de nuestra tienda, como ya indicamos anteriormente.
2. DISPOSICIONES COMUNES
No aceptamos cambios de los siguientes productos:
-Sección Flamenca (execto los trajes solo por otra talla, abonando el envio)
-Ropa rebajada ( outlet/black week/ black friday/ rebajas invierno-verano)
-Ropa de fiesta * se puede cambiar avisando en las 24h siguientes a la llegada del pedido al domicilio
-Ropa de baño
-Bisuteria
-Complementos ( toda la sección) Su derecho a devolución del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones que lo recibiste. Debe llegar a nuestra tienda etiquetada y sin ningún uso o defecto por lo que deberá ser cuidadosa mientras el
producto esté en su posesión
3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En nuestra tienda revisamos tu pedido al detalle. En el caso que lo recibas con algún defecto, deberá comunicarse en un plazo de 24h desde la recepción del pedido.
Podrá comunicarlo por WhatApp al número 679 013711 o llamar a ese mismo número en horario comercial.
Pasadas las 24h desde la recepción del pedido, no se admiten cambios por defecto.